Altijd én overal inzicht en controle over jouw brandmeldinstallatie(s).

Hertek Connect.

Hertek Connect is een digitaal veiligheidsplatform gekoppeld aan een Penta brandmeldcentrale waarmee je als onderhoudspartij samen met de beheerder BMI de brandveiligheid op afstand bewaakt. Ben je een onderhouder of een beheerder BMI?

De producten en oplossingen

Hertek Connect.

Met Hertek Connect heb je altijd én overal inzicht en controle over jouw brandmeldinstallatie(s). Je verhoogt de brandveiligheid en werkt sneller en efficiënter dankzij de slimme en gebruiksvriendelijke applicaties.


Connect Support

Met Connect Support bied je extra service voor brandveiligheid. Connect Support is een online portal die toegang geeft tot de actuele status van de aangesloten Penta brandmeldinstallaties waar je het onderhoud voor verzorgd.

Lees verder


Connect Control

Beheer en bedien de Penta brandmeldinstallatie (BMI) met een smartphone. Connect Control is een intelligente toevoeging aan de brandmeldinstallatie waarmee je altijd én op iedere locatie op de hoogte bent van de actuele status van de installatie(s).

Lees verder


Connect Intelligent

Een intelligente doormelding van Connect Intelligent informeert de PAC snel en gedetailleerd zodat er adequaat gereageerd kan worden. Risico’s worden beter beoordeeld en onnodige alarmopvolging wordt voorkomen. In geval van brand win je kostbare tijd omdat de exacte locatie van de brandmelding bekend is.

Lees verder

Brochure Hertek Connect

Meer weten over Hertek Connect? Download de brochure!

Download brochure

Lees meer over de producten

Connect Support Connect Control Connect Intelligent

Connect Support

Met Connect Support bied je extra service voor brandveiligheid. Connect Support is een online portal die toegang geeft tot de actuele status van de aangesloten Penta brandmeldinstallaties waar je het
onderhoud voor verzorgd.

Je verhoogt jouw servicegraad met de 24/7 monitoring van het systeem, een snelle probleemanalyse en gerichte acties bij een melding. Met gedetailleerde informatie op elementniveau voer je gericht onderhoud uit en benader je jouw klanten hiervoor proactief.

Voorafgaand aan een (onderhouds)bezoek analyseer je de systeemstatus om vervolgens op
locatie de werkzaamheden snel en effectief uit te voeren. Met het overzichtelijke gebeurtenissenlog ondersteun je accuraat en besluit je snel bij bijvoorbeeld herhalingevents.

De applicatie is gekoppeld aan het Hertek Connect platform (cloud) en voldoet aan NEN 2654-1 (bijlage E: Onderhoud, Controle en Beheer op afstand). Uiteraard voldoet Connect Support aan de vereiste beveiligingseisen (NEN-EN 50136) en vertrouw je altijd op een veilige verbinding waarbij privacy van gegevens wordt gegarandeerd.

Connect Support biedt toegang tot:

  • Real-time status van de brandmeldinstallaties
  • Gedetailleerde meldingen (storingen, uitschakelingen, brand, verbindingsfouten, onderhouds- en testmeldingen)
  • Bedieningen op afstand
  • Overzicht vervuilde melders
  • Melderwaardes van alle elementen
  • Gebeurtenissenlog
  • Flexibel gebruikersbeheer

“Met Hertek Connect kunnen wij onze klanten heel snel een oplossing bieden, hiermee houden we onze kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel.”
Bas

Lees verder

Aan de slag met Connect Support Systeemeisen

Aan de slag met Connect Support

Voor het bieden van extra service voor brandveiligheid werk je met Connect Support. Hou rekening met de volgende zaken waarmee je een correct en veilig gebruik van de applicaties waarborgt.

Aanmelden eerste gebruiker

Als onderhoudspartij beheer je zelf de gebruikers en ken je rechten toe. Hiervoor moet je geautoriseerd zijn. Neem contact met ons op als je Hertek Connect wilt gebruiken maar nog niet geautoriseerd bent. Na autorisatie ontvang je inloggegevens en maak je in het beheer gebruikers aan voor jouw brandmeldinstallatie(s). Hoe je dit doet leggen wij uit met handige video tutorials, beschikbaar in de Hertek e-Campus.

Voorschriften voor een veilig gebruik

Voor een veilig én correct gebruik van de applicaties Connect Support en Connect Control hebben wij een aantal voorschriften opgesteld die de veiligheid van gebruiker(s), systeem en het platform garanderen. Het document met de voorschriften download je hier

Systeemeisen

Connect Support is als webapplicatie geschikt is voor meerdere moderne browsers.

  • Google Chrome; deze webbrowser adviseren wij voor het gebruik van Connect Support.
  • Firefox, Safari en Microsoft Edge: Connect Support werkt functioneel goed in deze browser. Echter kunnen kleine stylingselementen niet correct worden weergegeven.
  • Internet Explorer; Connect Support ondersteunt deze browser niet. Het gebruik van Connect Support met Internet Explorer raden wij af.

Connect Control

Beheer en bedien de Penta brandmeldinstallatie (BMI) met een smartphone. Connect Control is een intelligente toevoeging aan de brandmeldinstallatie waarmee je altijd én op iedere locatie op de hoogte bent van de actuele status van de installatie(s).

Ondersteuning en bediening op afstand

Bij een notificatie op de smartphone ga je direct over tot actie. In geval van bijvoorbeeld een storing is het mogelijk de brandmeldcentrale op afstand te bedienen in plaats van een handmatige handeling op de centrale uit te voeren.

Je verhoogt de brandveiligheid van je organisatie door sneller en efficiënter te handelen bij een melding.

Wil je je smartphone koppelen aan de brandmeldinstallatie? Neem dan contact op met jouw onderhoudspartij. Met de applicatie Connect Support kan jouw onderhoudspartij ook ondersteuning op afstand verlenen. Download de app voor Android of iOS.

Connect Control biedt toegang tot:

  • Overzicht aangesloten brandmeldinstallatie(s)
  • Real-time status van de brandmeldinstallatie(s)
  • Gepersonaliseerde meldingen (storingen, uitschakelingen, brand, verbindingsfouten, onderhouds- en testmeldingen)
  • Pushnotificaties
  • Bedieningen op afstand
  • Gebeurtenissenlog
  • Locatieafhankelijke notificatievoorziening

Het uitvoeren van beheerderstaken is voor ons een stuk makkelijker geworden.
Frank Lubbers, beheerder-BMI Van der Valk Eindhoven

Lees verder

Geschikte besturingssystemen

Geschikte besturingssystemen

De app Connect Control is ontwikkeld voor smartphones. De volgende mobiele besturingssystemen worden ondersteund.

• De meest actuele Android versie en de twee voorgaande Android versies
• De meest actuele iOS versie en de twee voorgaande iOS versies

Een correcte werking van Connect Control is getest op de volgende toestellen:
• iPhone 8, X
• Samsung Galaxy S7, S8, S9, S10, A20e
• Huawei P20
• Motorola Moto G5Plus
• OnePlus 6

Download hier Connect Control in de App Store
Download hier Connect Control in de Apple Store

Connect Intelligent

Een intelligente doormelding van Connect Intelligent informeert de PAC snel en gedetailleerd zodat er adequaat gereageerd kan worden. Risico’s worden beter beoordeeld en onnodige alarmopvolging wordt voorkomen. In geval van brand win je kostbare tijd omdat de exacte locatie van de brandmelding bekend is.

Voordelen

  • Gedetailleerde doormelding van alle storingen en alarmen
  • Verkort verificatietijd door exacte locatie van de brandmelding
  • Te koppelen met iedere brandmeldinstallatie
  • Volledig compatible met geïnstalleerde Penta 5000 en nieuwe Penta brandmeldcentrales
  • Meerdere maximaal beveiligde, redundante verbindingsmogelijkheden
  • Optimale zekerheid door provideronafhankelijke roamingsims

Doormelding op detailniveau

Doormelding op componentniveau informeert de Particuliere Alarm Centrale (PAC) over de betreffende locatie(s) in een gebouw waar een brand of storing optreedt. Alle (nieuwe) meldingen worden doorgemeld op detailniveau voorzien van extra informatie zoals type melding, component en zone. Alle componenten in het systeem geven de actuele status zoals alarm, storing of uitschakeling door als bericht. De communicatie naar de PAC wordt continu geüpdatet waardoor real-time informatie wordt doorgezonden. Hierdoor kan er beter gereageerd worden en wordt er kostbare tijd bespaard.

Geverifieerde doormelding RAC

Intelligente doormelding voldoet aan het VEBON-NOVB protocol ‘Automatische Branddoormelding via PAC naar RAC’. Een tweede intelligente brandmelding kan als geverifieerd worden beschouwd en door de PAC doorgemeld aan de RAC. In het geval van brand wordt er kostbare tijd gewonnen en wordt de brandweer sneller aangestuurd.

Lees verder

Aangesloten PAC's

Aangesloten PAC's

Voorafgaand het afsluiten van het abonnement dien je Connect Intelligent aan te melden bij een PAC. Connect Intelligent wordt volledig ondersteund door de onderstaande PAC's.

Onderstaande PAC's ondersteunen Connect Intelligent. Heeft u geen PAC? Hertek regelt het graag voor u!

  • Alarm Meldnet
  • AIM Nederland
  • EuroPAC
  • G4S Nederland
  • Intergarde
  • Hofland
  • MPL
  • Nederlandse Veiligheidsdienstgroep Meldkamer Goes
  • NVD Beveiligingsgroep
  • Regio Control
  • Securitas
  • SMC Nederland
  • Stanley Security
  • Trigion
  • View Control

Intelligentie van Hertek

Connect Intelligent is ontwikkeld in samenwerking met CSL. Informeer uw PAC dat u gebruik maakt van de WebWayOne Pro 2 doormeldunit, deze is voorzien van Hertek firmware.

Connect, breed en efficiënt inzetbaar

Toepassingen

Hertek Connect is geschikt voor diverse sectoren waar veel mensen tijdelijk of langdurig verblijven, zoals de zorg, hotels en zalencentra, maar ook voor storingsgevoelige locaties zoals in de industrie of grootschalige complexen met meerdere gebouwen bijvoorbeeld het onderwijs.

Toepassingen

Connect in de zorg Connect in de logies Connect in de industrie Connect in het onderwijs

Connect in de zorg

Zorginstellingen zijn complexe organisaties met diverse veiligheidseisen. Het onnodig ontruimen van een zorginstellingen met (kwetsbare) cliënten met beperkte zelfredzaamheid wil je te allen tijde vermijden. Daarnaast moet de overlast tot een minimum beperkt blijven, juist in situaties wanneer er minder personeel aanwezig is.

Zorg gaat altijd door, 24 uur per dag. Het is een plek waar mensen wonen waarbij een storing op elk moment zorgt voor onrust. Doordat de onderhoudspartij én de beheerder BMI met hetzelfde platform werken, is er op ieder moment van de dag een optimale ondersteuning.

Affiniteit met techniek mist vaak onder het zorgpersoneel waarbij juist ondersteuning (op afstand) gewenst is op locatie om snel te kunnen handelen. Ook zorgt een melding van het Hertek Connect platform direct voor duidelijkheid over de melding wanneer deze zich voordoet. Betrokken partijen hebben direct inzicht in de status van de brandmeldinstallatie(s) waarmee de overlast, bij bijvoorbeeld een storing, beperkt blijft. Gepland onderhoud is eenvoudiger omdat vooraf de werkzaamheden bekend zijn (bijvoorbeeld het vervangen van vervuilde melders) en deze uitgevoerd kunnen worden zonder het zorgproces te verstoren.

Ondersteuning op afstand

Met Connect Support ondersteun je jouw klanten op ieder moment van de dag. Ook ’s nachts sta je in verbinding met de centrale en kan er snel gehandeld worden op afstand. Daarnaast heb je, als onderhoudspartij altijd inzicht op componentniveau en dit maakt het gepland onderhoud eenvoudiger. De werkzaamheden (bijvoorbeeld het vervangen van vervuilde melders) zijn vooraf bekend en worden uitgevoerd zonder het zorgproces te verstoren.

“Met Hertek Connect kunnen wij onze klanten heel snel een oplossing bieden, hiermee houden we onze kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel.”
Bas

Connect in de logies

Hotels staan voor optimale ontspanning en genot. Het ontruimen van een hotel is nooit wenselijk, zeker niet wanneer dit ook nog onnodig blijkt te zijn. Met Hertek Connect versnel je de reactietijd bij een melding en voorkom je een onnodige ontruiming van je locatie. Ook bij een lagere personeelsbezetting, want als onderhoudspartij ondersteun je op afstand en dit voorkomt onrust.

Waarborgen van de veiligheid

Hertek Connect is uitermate geschikt voor sectoren waar veel mensen kort of langdurig verblijven, zoals hotels en zalencentra. Het waarborgen van de veiligheid en welzijn van de gasten heeft de hoogste prioriteit. Hertek Connect draagt hier aan bij omdat zowel de onderhoudspartij als de beheerder BMI snel op een melding kunnen reageren.

Samen met de beheerder(s) BMI reageren jullie snel op een melding. Als onderhoudspartij werk je met Connect Support waarmee je in staat bent direct én op afstand te ondersteunen. Je schakelt (net als de beheerder BMI) makkelijk melders uit of in, op ieder moment van de dag. Daarnaast heb je inzicht in (toekomstig) vervuilde melders en kan je deze vervangen op het moment dat de kamers vrij zijn, of eventueel bij gepland onderhoud.

Het uitvoeren van beheerderstaken is voor ons een stuk makkelijker geworden.
Frank Lubbers, beheerder-BMI Van der Valk Eindhoven

Connect in de industrie

In de industrie draait alles om continuïteit, veiligheid en zekerheid. Onderbrekingen kosten tijd, geld en veroorzaken vaak logistieke problemen. Calamiteiten kunnen enorme gevolgen hebben, niet alleen voor de medewerkers maar ook voor de omgeving en het bedrijfsimago. Hertek Connect draagt bij aan de veiligheid en continuïteit van jouw onderneming omdat men direct weet waar wat speelt en daar direct op kan reageren, ook op afstand.

Voorkom overlast en onrust

Het onnodig verstoren of onderbreken van productieprocessen is absoluut niet wenselijk. Onderbrekingen kosten tijd en veroorzaken vaak logistieke problemen. Daarnaast kan een brand in een dergelijk risicovolle omgeving, omvangrijke directe en indirecte gevolgen hebben. Dit wil je uiteraard te allen tijde voorkomen.

Als onderhoudspartij ontvangt je alle meldingen real-time. Hiermee ondersteun je de beheerder BMI, die vaak verantwoordelijk is voor meerdere gebouwen verspreid over grote oppervlaktes. Dankzij de gedetailleerde informatie over een melding reageer je snel (ook op afstand) en voorkom of beperk je (vervolg)schade, overlast en onrust.

Met Connect Support ben je in staat om ieder moment van de dag ondersteuning te bieden. Hiermee kan ook preventief onderhoud verzorgd worden. Vervuilde melders komen regelmatig voor in de industrie, waarbij industriële processen de melders vervuilen. Het monitoren van de melderwaardes maakt de vervuiling van de melder voorspellend en het vervangen van deze melders kan ingepland worden zonder onnodige verstoring van het productieproces. Hertek Connect draagt bij aan continuïteitsverbetering van het productieproces.

“Met Hertek Connect kunnen wij onze klanten heel snel een oplossing bieden, hiermee houden we onze kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel.”
Bas

Connect in het onderwijs

In het onderwijs is het risico op brand groot. Opvallend hoog is brandstichting als oorzaak van de brand. Het grote aantal mensen in scholen maakt dat een onverwachte brand veel slachtoffers kan maken en onrust kan veroorzaken. Hertek Connect informeert de onderhoudsorganisatie en de beheerder BMI direct over en waar deze melding is waardoor er snel gehandeld kan worden, ook op afstand.

Voorkom overlast en onrust

Als onderhoudspartij ondersteun je met Connect Support op ieder moment van de dag de beheerder BMI. Deze is vaak verantwoordelijk voor meerdere gebouwen verspreid over grote oppervlaktes. Met de real-time meldingen met gedetailleerde informatie reageer je snel (ook op afstand) en voorkom of beperk je (vervolg)schade, overlast en onrust.

Je hebt inzicht in melderwaardes en vervuilde melders en kan deze vervangen op het moment dat de lokalen vrij zijn, of eventueel bij gepland onderhoud, zonder verstoring van het onderwijs.

Het uitvoeren van beheerderstaken is voor ons een stuk makkelijker geworden.
Frank Lubbers, beheerder-BMI Van der Valk Eindhoven

Referenties

Hertek Connect.

Lees hier hoe onderhouders en beheerders BMI Hertek Connect toepassen ter verbetering van de veiligheid.

Midden in het groene Brabantse landschap van Teteringen, op steenworp afstand van Breda, ligt Park Zuiderhout. Deze prachtige, landelijke woonzorglocatie biedt huisvesting aan 350 ouderen. Door de ondersteuning, zorg en passie van de medewerkers van Park Zuiderhout en de brandveiligheidsoplossingen van Hertek genieten bewoners veilig en optimaal van hun oude dag.

Bekijk deze referentie

Het gebouw van het voormalige Westerpoort-college in Tholen is verbouwd en uitgebreid met een nieuwbouwvleugel. Sinds de verbouwing vestigen vier Thoolse basisscholen zich in het toekomstbestendige schoolgebouw! Daarnaast beschikt het schoolgebouw over een bibliotheek, kinderopvang, buitenschoolse opvang (BSO) en een kinderfysiotherapiepraktijk. Voor de brandveiligheid van de honderden basisschoolleerlingen, leerkrachten en overige bezoekers die dagelijks leren en werken is De Brede School uitgerust met een Penta 6000 brandmeldinstallatie en Hertek Connect.

Bekijk deze referentie

“Met Hertek Connect kunnen wij onze klanten heel snel een oplossing bieden, hiermee houden we onze kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel.”
Bas

Meer referenties

Leisure Dome Katoen Natie Van der Valk Eindhoven BCM Maarsheerd Hotel The Slaak Maryvo International SVO Vakopleiding Food

Park Zuiderhout

Midden in het groene Brabantse landschap van Teteringen, op steenworp afstand van Breda, ligt Park Zuiderhout. Deze prachtige, landelijke woonzorglocatie biedt huisvesting aan 350 ouderen. Door de ondersteuning, zorg en passie van de medewerkers van Park Zuiderhout en de brandveiligheidsoplossingen van Hertek genieten bewoners veilig en optimaal van hun oude dag.

Van seminarie tot woonwijk

Park Zuiderhout is een bijzondere plek met een rijke historie. Dat voelt iedere bezoeker bij het opgaan van de kenmerkende oprijlaan die uitloopt op het mooie Missiehuis dat bijna honderd jaar oud is. Wat ooit begon als grootseminarie is nu uitgegroeid tot een bloeiende woonwijk voor ouderen die het leven vieren. De moderne nieuwbouw en het oude Missiehuis maken met Hertek Connect gebruik van de allernieuwste techniek op het gebied van brandveiligheid.

Park Zuiderhout heeft een Penta 6000 netwerk met vier brandmeldcentrales en één hoofdcentrale. Deze omvangrijke brandmeldinstallatie (BMI) bestaat uit meer dan 1400 componenten, verspreid over de verschillende gebouwen. Frans Haarman is de beheerder BMI op locatie. De keuze voor de Penta komt, volgens Frans, voornamelijk voort uit het bedieningsgemak en levensduur van de brandmeldinstallatie. De stuurfuncties op de nieuwe Penta 6000 zijn daarbij nog eenvoudiger dan op zijn voorganger.

De komst van Hertek Connect is een hele stap. Uiteindelijk heeft gemak en betrouwbaarheid voor Park Zuiderhout de doorslag gegeven. Het was een kostenoverzichtelijke investering die het meer dan waard is. Frans geeft aan dat het een wereld van verschil is nu hij de brandmeldcentrale kan bedienen op afstand. In iedere ruimte, verdeeld over meerdere gebouwen, hangen melders. De hoofdcentrale bevindt zich bij de receptie, waar het doorgaans erg druk is met bezoek. Dan is het voor Frans erg fijn om het gebeurtenissenlog via zijn telefoon, locatieonafhankelijk, terug te lezen. Bovendien is het erg prettig dat je na het weekend eenvoudig kunt zien of er zich iets heeft afgespeeld.

Park Zuiderhout

Park Zuiderhout is een unieke plek waar mensen op leeftijd landelijk wonen in een prachtig stukje natuur. De ideale plek om het leven te vieren. Park Zuiderhout ligt in Teteringen, op steenworp afstand van Breda. Er wonen 350 ouderen, in hun eigen parkappartement, in een groepswoning of op een etage voor bewoners met dementie. Daarnaast biedt Park Zuiderhout ook ondersteuning en zorg aan huis en is er voor mensen van binnen en buiten Park Zuiderhout een extra thuis op de dagbesteding.

Met Hertek Connect heb ik altijd en overal mijn brandmeldcentrale binnen handbereik. Het is alsof ik een brandmeldcentrale in mijn broekzak heb en dat geeft als beheerder BMI een héél veilig gevoel.
Frans Haarman; Park Zuiderhout

Meer over Hertek Connect bij Park Zuiderhout

De Brede School Tholen

Het gebouw van het voormalige Westerpoort-college in Tholen is verbouwd en uitgebreid met een nieuwbouwvleugel. Sinds de verbouwing vestigen vier Thoolse basisscholen zich in het toekomstbestendige schoolgebouw! Daarnaast beschikt het schoolgebouw over een bibliotheek, kinderopvang, buitenschoolse opvang (BSO) en een kinderfysiotherapiepraktijk. Voor de brandveiligheid van de honderden basisschoolleerlingen, leerkrachten en overige bezoekers die dagelijks leren en werken is De Brede School uitgerust met een Penta 6000 brandmeldinstallatie en Hertek Connect.

Techniek waakt over pedagogiek

In het hoofdgebouw en de nieuwbouwvleugel waken de Penta 6000 brandmeldcentrales en nevenpanelen over de brandveiligheid. Deze centrales sturen bijna 600 componenten aan, waaronder de nieuwe Soteria® melders die zijn gemonteerd op de handige Easyfit meldersokkel. BINK Beveiliging installeerde de installatie. “De keuze voor de Penta 6000 was gevraagd door de gebruiker en ligt voor BINK Beveiliging voor de hand want onze technici zijn zeer bekend met de producten van Hertek en werken daar graag mee.” aldus Niels Piso, projectleider BINK Beveiliging. BINK Beveiliging is dealer van Hertek en verzorgde het project van A tot Z, van projectering, inbedrijfstelling tot de certificering.

De Penta 6000 brandmeldinstallatie is gekoppeld aan Hertek Connect. Voor het toekomstig onderhoud maakt BINK Beveiliging gebruik van Connect Support. Connect Support is een online portal die toegang geeft tot de actuele status van de aangesloten Penta brandmeldinstallaties waarvoor BINK Beveiliging het onderhoud uitvoert. Het onderhoud wordt efficiënter uitgevoerd en verminderd overlast op de locatie.

Met de app Connect Control kan ook de beheerder BMI vanaf iedere gewenste locatie en op ieder moment van de dag de brandmeldinstallatie beheren en bedienen met een mobiele telefoon. De beheerder heeft meteen inzichtelijk wanneer een incident voordoet en kan daar meteen adequaat op reageren.

Brede School Tholen

De Brede School Tholen biedt huisvesting onder één dak waar elke partner met behoud van zijn eigenheid functioneert en alle partners samen elkaar versterken op het gebied van pedagogiek organisatie en bedrijfsvoering.

Alle beelden zijn eigendom van BINK Groep en SpotCompanion.

Leisure Dome

Marc is Technisch specialist en verzorgd het onderhoud van de technische installaties in een gebouw. Als early adopter van Hertek Connect wordt dit product toegepast bij onder meer het Leisure Dome, het Zuyderland Medisch Centrum en Greenpower.

Vergemakkelijking van werkzaamheden

In totaal heeft hij 5 brandmeldcentrales met ruim 700 elementen in beheer met Hertek Connect.

“Dagelijks vergemakkelijkt Hertek Connect mijn werkzaamheden”, aldus Technisch specialist Marc. “Vooral bij locaties met horeca waar verschillende soorten meldingen kunnen komen. Waar nodig reageer ik direct én op afstand door elementen uit of in te schakelen of te resetten.” Is direct reageren niet mogelijk, dan weet men van te voren wat er aan de hand is en kan daar gericht op gereageerd worden.

Makkelijke en overzichtelijke bediening

Naast het onderhoud is Marc ook verantwoordelijk voor het beheer van de brandmeldinstallaties op deze locaties. “Connect Support ondersteunt mij bij het uitvoeren van beheerstaken én onderhoud”. Daarnaast maakt de Hertek Control app de bediening van meerdere brandmeldcentrales van verschillende klanten makkelijker en overzichtelijker.

“Met Hertek Connect realiseer ik een tijdsbesparing van 30%. Deze tijd kan ik nu investeren in andere zaken ter verbetering van de veiligheid van mijn klanten. Hertek Connect sluit helemaal aan op deze tijd, waarbij de bediening op afstand mijn werkzaamheden vergemakkelijkt.”

Marc, Technisch specialist

Katoen Natie

In de 4e zeehaven van Nederland, Port of Moerdijk, beslaat Katoen Natie 30.000m2 aan industriegebied. Katoen Natie voert logistieke op- en overslag van PP en PE materiaal (polypropeen en polyetheen). In de industrie heeft brandveiligheid de hoogste prioriteit, want een brand kan catastrofale gevolgen hebben voor mens en milieu. Hertek Connect waakt over de brandveiligheid van Katoen Natie in Moerdijk.

Katoen Natie

Een oude installatie moest uitgebreid worden naar aanleiding van een bouwproject van een nieuwe hal. Op verzoek van Katoen Natie is een brandmeldinstallatie van Hertek geïnstalleerd. Bij Katoen Natie Moerdijk dragen Karijn Janssen, HSSEQ manager, en Willem Koogje, operationeel manager, samen de verantwoording over het beheer van de brandmeldinstallatie. De 30.000 m2 aan warehousing van Katoen Natie heeft een brandmeldinstallatie bestaande uit 4 brandmeldcentrales die in totaal 52 zones beslaan en zijn verbonden aan 320 componenten.

Karijn Janssen licht haar keuze voor Hertek toe: “Hertek is simpel en werkt goed waarbij Hertek Connect een mooie toevoeging is. Ik vind het prettig dat we er kort op zitten met Hertek Connect. Als er zich wat voordoet zijn we meteen op de hoogte dankzij de app. De app Connect Control bevalt heel goed. Hiermee hebben we meteen alle informatie. De communicatiestroom is een stuk sneller en een stuk beter. Ook van afstand uit- en inschakelen werkt bij ons heel prettig. Wij zijn heel blij met de app, hij biedt zeker een meerwaarde.” Willem Koogje vult aan: “Door Hertek Connect handelen we snel en alert op meldingen uit de brandmeldinstallatie.”

Bij Katoen Natie Moerdijk zit een Penta 6000 brandmeldinstallatie netwerk. Dit glasvezelnetwerk is aangelegd om de brandmeldcentrales en verschillende gebouwen middels 6 PENN modules onderling met elkaar te verbinden. Ze hebben doelbewust drie aparte PvE's bij Katoen Natie Moerdijk. Zo zijn de aparte bouwdelen ook separaat te inspecteren (voor het inspectiecertificaat). Bij Katoen Natie Moerdijk doen ze altijd nog een schepje bovenop wat betreft veiligheid.

Foto: Willem Koogje en Karijn Janssen (vlnr)

Met Hertek Connect ben ik altijd en overal voorbereid op wat gaat komen. Voorheen controleerde een externe partij hier op locatie zodra er een melding of storing was, maar met de app Connect Control kan ik dat zelf op afstand doen. Dat scheelt ons een hoop tijd en geld. Ik vind Hertek Connect echt een absolute aanbeveling
Karijn Janssen; HSSEQ manager Katoen Natie

Van der Valk Eindhoven

Van der Valk Eindhoven is een modern 4-sterrenhotel, gebouwd op een familietraditie die teruggaat tot 1862. De normen voor hoge kwaliteit en gastvrijheid zijn gevormd door vele generaties Valken. Zo ook de kwaliteit van brandveiligheid. “Met 300 mensen in dienst verdeeld over 30.000 tot 40.000 vierkante meter zijn wij altijd op zoek naar oplossingen die de veiligheid verhogen en zaken eenvoudiger maken.” Aldus Rick Polman, directeur Van Der Valk Eindhoven.

Referentie Van der Valk Eindhoven - Tekstblok 1

Een oplossing als Hertek Connect past naadloos binnen deze gedachte. Op de locatie in Eindhoven is Frank Lubbers als beheerder BMI verantwoordelijk voor 5 brandmeldcentrales met ruim 700 componenten. “De Connect Control app is zeer gebruiksvriendelijk, ook in de bediening. Een melding komt direct binnen op de telefoon, ook als de app niet actief is. Daarnaast weten wij direct de betreffende kamer of ruimte.” Ook laat de applicatie de vervuilde melders zien die vervangen moeten worden. “Wij plannen de vervanging direct in zodat melders vervangen worden als de kamer of ruimte niet bezet is. Ook beheerderstaken en het testen van bijvoorbeeld de sprinklerinstallatie zijn voor ons een stuk makkelijker geworden”.

Referentie Van der Valk Eindhoven - Tekstblok 2

Ook stelt Hertek Connect Van der Valk in staat om direct te reageren op werkzaamheden of activiteiten die een onechte brandmelding kunnen veroorzaken. “Wij zetten deze melders uit en dit kan op afstand én op ieder moment van de dag.” Daarnaast is de reactietijd drastisch verkort en omdat de melding beschikbaar is op de smartphone en men niet meer naar de brandmeldcentrale moet lopen om de melding te lezen.

Referentie Van der Valk Eindhoven - Tekstblok 3

Bij de ontwikkeling van Hertek Connect zijn Frank Lubbers en Hotel Van der Valk zeer nauw betrokken. Als eerste hotel in Nederland hebben zij met de beta versie van Hertek Connect in de praktijk gewerkt en ons voorzien van zeer waardevolle feedback. De jarenlange ervaring van Van der Valk met gastveiligheid heeft het gebruiks- en bedieningsgemak van de Hertek Connect applicaties naar een nog hoger niveau getild. Samen verbinden Hertek en Van der Valk gastvrijheid aan gastveiligheid.

In de nacht, wanneer de personele bezetting minimaal is, draagt de snellere reactietijd bij aan de veiligheid omdat de exacte locatie direct bekend is. Wij willen niet meer zonder deze app.
Frank Lubbers, beheerder BMI Van der Valk Eindhoven

BCM Maarsheerd

In het noordelijk gelegen Stadskanaal staat verzorgingshuis Maarsheerd van BCM Ouderenzorg. Hier bieden zij een thuis aan ouderen die langdurige zorg nodig hebben. De zorgmedewerkers en de kwetsbare bewoners kunnen met een gerust hart vertrouwen op de veiligheidsoplossingen van Hertek.

Brandveiligheid

BCM in Stadskanaal heeft de huidige brandmeldinstallatie uitgebreid in circa 85 appartementen. De huurwoningen zijn omgeturnd naar zorgwoningen waardoor de uitbreiding van de brandmeldinstallatie een vereiste was. De uitgebreide Penta brandmeldinstallatie van Hertek bestaat uit 1200 componenten waaronder circa 1000 rookmelders, ASD systemen en meerdere Penta centrales gekoppeld met een Atus PZI installatie. Tevens is de Penta brandmeldinstallatie aangesloten op Hertek Connect.

Angelo Poppema, technische zaken BCM Ouderenzorg, gebruikt Connect Control, de beheerdersapp van Hertek Connect, voor zijn taken als technisch beheerder. Hij kan via de app elementen testen tijdens de maandelijkse beheerderstaken of elementen uitschakelen tijdens werkzaamheden zodat er geen onnodige, ongewenste meldingen binnenkomen. Angelo past de zgn: geofence (virtuele omtrek) functionaliteit toe zodat hij enkel een melding ontvangt wanneer hij overdag werkzaam is op locatie in Stadskanaal. Daarnaast bepaalt hij zelf om pushnotificaties in of uit te schakelen. Zo ontvangt hij bij thuiskomst geen meldingen meer en wanneer er wel meldingen zijn, worden deze waargenomen door de dienstdoende waarnemer.

Bedrijfshulpverlening

Ook de bedrijfshulpverlening maakt gebruik van Connect Control. Via de app op de smartphone zijn ook zij continu op de hoogte van alle meldingen van de brandmeldinstallatie. Bij eventuele calamiteiten kunnen zij direct handelen. Binnen Connect Control worden verschillende rollen met bepaalde bevoegdheden aan gebruikers toegekend. Alleen de beheerders kunnen elementen in- en uitschakelen. Bedrijfshulpverleners worden genotificeerd in het geval van meldingen bij bijvoorbeeld een calamiteit; deze kunnen zij waarnemen, maar niet direct de brandmeldinstallatie op afstand bedienen.

Ondersteuning op afstand

De onderhoudspartij monitort 24/7 de brandmeldinstallatie van BCM Ouderenzorg locatie Maarsheerd via Connect Support. Connect Support helpt bij het oplossen van storingen, waarbij het interne gebeurtenissenlog ook helpt bij het ondersteunen. De onderhoudspartij ziet ook dat ongewenste en onechte meldingen omlaag gaan op locaties waar Hertek Connect wordt toegepast doordat mensen sneller handelen. De onderhoudspartij ziet ook dat beheerders geholpen zijn met de toegankelijke app om goed en adequaat beheer te doen.

Ik gebruik Connect Control voor de periodieke testen en moet daarbij elke keer een meldergroep uitzetten. Dat kostte voorheen meer tijd en handelingen en nu niet meer. Dat vind ik ideaal. Connect Control werkt perfect.
Angelo Poppema, technische zaken bij BCM Maarsheerd

Hotel The Slaak

Het sfeervolle design boutique hotel The Slaak is gevestigd in het monumentale ‘Slaakhuys’ in de levendige havenstad. Deze voormalige drukkerij van ‘Het Vrije Volk’ is omgebouwd tot design boutique hotel en bestaat uit 74 ruime kamers, Restaurant & Bar Didot34, twee vergaderruimtes en fitness studio. In dit rijksmonument zijn historie en moderne technologie nauw met elkaar verbonden.

Digitaal veiligheidsplatform waakt over monumentaal hotel The Slaak

Als eerste hotel in Rotterdam is The Slaak uitgerust met het digitale veiligheidsplatform Hertek Connect. De Penta brandmeldinstallatie in het hotel is digitaal gekoppeld aan Hertek Connect. Daardoor staat Robbert Vermeulen, de beheerder BMI van hotel The Slaak, altijd in verbinding met de brandmeldinstallatie. De smartphone van Robbert is uitgerust met de app Connect Control. Met deze app heeft hij altijd en overal toegang tot meldingen van de brandmeldinstallatie. Als er een (brand)melder iets signaleert in het hotel of restaurant, dan hoeft hij niet eerst naar het brandmeldpaneel te lopen om te kijken wat er aan de hand is. Hierdoor kan hij direct handelen zodat hotelgasten zo min mogelijk overlast ervaren. Deze controle over de brandveiligheid geeft hem en dus ook zijn gasten rust.

The Slaak Rotterdam, a Tribute Portfolio Hotel

Het sfeervolle design boutique hotel The Slaak is gevestigd in een monumentaal pand in Rotterdam. Na de bombardementen verrees het pand in 1952-1954 als belangrijk onderdeel van de Rotterdamse wederopbouw. In het voormalig hoofdkantoor en drukkerij van het socialistische dagblad Het Vrije Volk pronkt nu een hotel met eerbetoon aan de rijke historie van het gebouw. Zo tref je bijvoorbeeld op diverse plekken in het hotel typmachines aan en is het restaurant & bar Didot34 genoemd naar het lettertype van het dagblad. Aan ieder detail is aandacht besteed en dat voel, zie en beleef je bij een bezoek aan dit schitterende hotel met haar gastvrije, servicegerichte en vriendelijke medewerkers.

Onze ervaring is eigenlijk heel erg positief. Wat ik zelf heel fijn vind is dat ik alles eigenlijk op mijn telefoon heb. Dus ik hoef niet meer eerst naar het brandmeldpaneel te lopen om te kijken wat er aan de hand is, als zich een situatie zich voorspeelt in het hotel of restaurant.
Robbert Vermeulen; Rooms Division Manager, The Slaak Rotterdam, a Tribute Portfolio Hotel

Maryvo International

Bas biedt met zijn bedrijf vooruitstrevende en innovatieve totaaloplossingen voor communicatie en beveiligingssystemen, zo ook de installatie en onderhoud van brandmeldcentrales. Als early adopter van Hertek Connect past hij dit product toe bij Maryvo International, een groothandel in kampeerartikelen. De brandmeldinstallatie op deze locatie bestaat uit ongeveer 100 elementen.

Klanttevredenheid en kwaliteit verhogen

“Met Hertek Connect verhogen wij de klanttevredenheid en het verhoogt de kwaliteit die wij leveren.” Aldus Bas. “Doordat wij op afstand direct én doelgericht actie ondernemen, verhogen wij de veiligheid en nemen wij de zorgen bij onze klant weg.” Ook controleren wij op afstand het brandmeldsysteem op een correcte werking en vervuilde melders met Hertek Connect. “Dankzij de gebruiksvriendelijke applicatie hebben wij direct inzicht in de actuele status van de installatie en de vervuilde melders. Met Connect Support kunnen wij veel doelgerichter acteren en onderhoud uitvoeren bij onze klanten”. Met deze werkwijze verhogen wij de klanttevredenheid van onze klanten en zijn wij in staat om direct op afstand te ondersteunen. “Voor onze klanten betekent Hertek Connect minder kosten omdat wij niet voor iedere melding hoeven te gaan rijden, een win-win situatie voor iedereen!”. Doordat wij de status van een brandmeldinstallatie op afstand kunnen inzien hebben we altijd de juiste componenten mee. Daar zijn onze klanten ook bij gebaat. Bovendien kunnen we met de tijdsbesparing die het ons oplevert meer klanten bedienen.

Op afstand ondersteunen

Ook bij het uitvoeren van beheerderstaken ondersteunt de app. Bas leidt zijn klanten zoveel mogelijk op als beheerder zodat zij zelf de beheerderstaken kunnen uitvoeren. “Waar nodig zijn wij met Hertek Connect in staat om onze klanten hiermee op afstand te ondersteunen. Bovendien is het beheer eenvoudiger met ondersteuning van de Connect Control applicatie.”

“Met Hertek Connect kunnen we veel doelgerichter service en onderhoud uitvoeren en gaan onze technici met de juiste componenten op pad, een win-win situatie voor iedereen.”
Bas

SVO Vakopleiding Food

Midden in het stadscentrum van Eindhoven zit een vestiging van SVO Vakopleiding Food. Terwijl buiten het winkelend publiek de straten vult, staan hier de toekomstige chefs van Nederland te zwoegen. Leerlingen staan boven brandende fornuizen en stomende ovens geconcentreerd de heerlijkste culinaire hoogstandjes te bereiden. Waar warmtebronnen zijn bestaat een verhoogd risico op brandgevaar. Maar met de Penta 6000 brandmeldinstallatie in combinatie met Hertek Connect is brandveiligheid hier een koud (kook)kunstje.

Culinaire carrière

Dagelijks werken hier ruim 2.000 mbo-leerlingen aan hun culinaire toekomst in de food industrie. Onder toeziend oog van 70 leerkrachten gaan zij veilig om met vlijmscherpe messen, hete gasfornuizen en brandende ovens. De diverse apparatuur en warmtebronnen waar zij dagelijks mee werken, vergroot de kans op een ongelukje en dan moet je vertrouwen op de aanwezige brandmeldinstallatie. In deze vestiging van SVO Vakopleiding Food stuurt de Penta 6000 brandmeldcentrale met geïntegreerd ontruimingsalarm. Alle componenten zijn gemonteerd op de handige Easyfit meldersokkel die via 8mm bekabeling verbonden zijn met de brandmeldcentrale.

Hertek Connect

De Penta 6000 brandmeldinstallatie is gekoppeld aan Hertek Connect. Hertek Connect is een digitaal veiligheidsplatform waarmee de gebouwbeheerder vanaf iedere gewenste locatie en op ieder moment van de dag de brandmeldinstallatie bedient met zijn mobiele telefoon. Hij heeft meteen inzichtelijk wanneer een incident voordoet en kan daar meteen adequaat op reageren. Hiermee wordt de brandveiligheid verhoogd en werkt de gebouwbeheerder sneller en efficiënter dankzij de slimme en gebruiksvriendelijke applicaties. Daarnaast kan Hertek Connect middels een intelligente doormelding via Connect Intelligent de PAC snel en gedetailleerd informeren zodat er adequaat gereageerd kan worden. Risico’s worden beter beoordeeld en onnodige alarmopvolging wordt voorkomen. In geval van brand win je kostbare tijd omdat de exacte locatie van de brandmelding bekend is. Dat noemen we brandveiligheid om je vingers bij af te likken.

SVO Vakopleiding Food

SVO is de landelijke opleider voor vakmensen in de foodsector. De mbo-opleidingen sluiten perfect aan op de praktijk. Zij richten zich op kwaliteit en continue verbetering. Zo willen zij het beste in hun studenten naar boven halen!

Aanmelden

Volg de aangegeven stappen om je aan te melden voor Hertek Connect.

1. Configureer je installatie

Configureer de Connect Intelligent set eenvoudig met de online configurator op hertek.nl. De Connect Intelligent set realiseert op een veilige en redundante manier de verbinding tussen de gebruiksvriendelijke applicaties en jouw Penta brandmeldcentrale(s).

2. Bestel de hardware

De Connect Intelligent set realiseert de verbinding tussen de gebruiksvriendelijke applicaties en jouw Penta brandmeldcentrale(s). De configurator geeft de benodigde hardware weer. Bestel deze hardware via jouw contactpersoon van Hertek.

3. Meld je product(en) aan

Voor het aanmelden van Hertek Connect producten is het serienummer van de Connect Intelligent set noodzakelijk. Daarom dien je deze vooraf te bestellen. Heb je de Connect Intelligent set in bezit, mooi, meld jouw Hertek Connect product(en) hier aan en let's get connected.

Aanmelden voor Hertek Connect

Whitepaper: Security Insight

Hoe is de veiligheid van jouw én onze data gewaarborgd? Welke organisatorische en technische maatregelen zijn genomen? Dit en meer lees je in deze Security Insight.

Vraag deze security insight aan

Contact

Hertek Connect is een digitaal veiligheidsplatform gekoppeld aan een Penta brandmeldinstallatie waarmee de onderhoudspartij en de beheerder BMI de brandveiligheid op afstand bewaken. Met Hertek Connect heb je altijd en overal inzicht en controle over jouw brandmeldinstallatie(s). Benieuwd naar de mogelijkheden van Hertek Connect voor jouw organisatie? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Informatie aanvragen

VerzendenAnnuleren