Updates Connect Support

Release notes 22-04-2024

De sortering van de installatieoverzicht pagina is weer correct

Het connect ID wordt weergegeven op de storingen en verbindingsfoutenpagina. Dit kan gevraagd worden bij de behandeling van een service ticket.

Verbeterde stabiliteit en performance.

Filteren gebeurtenissenlogboek
Het is mogelijk om events in het gebeurtenissenlog te filteren. Selecteer de gewenste datumrange. Hierna kun via de knop ‘Filter gebeurtenissen’ specifieke events uit deze periode filteren.
Exporteren gebeurtenissenlogboek
Via de nieuwe knop ‘Exporteren’ kunt u de getoonde gebeurtenissen exporteren naar een .csv bestand. Selecteer de juiste datumrange en filter in het gebeurtenissenlog zodat enkel de gebeurtenissen getoond worden die u wilt exporteren.
Verbetering stabiliteit en performance
We hebben de meest gebruikte functies en gegevensverzoeken opnieuw ontworpen en aangepast om ze efficiënter te maken. Door deze optimalisaties ervaar je een aanzienlijk snellere reactietijd en een vlottere gebruikerservaring.

Weergave verbeteringen
Zone, adres en status van element toegevoegd aan installatieoverzicht.
Uit- en inschakelknop alleen beschikbaar voor elementen die daadwerkelijk uit en in te schakelen zijn.
Adres-, zonetekst en type melding toegevoegd aan gebeurtenis in het gebeurtenissenlog.
Verbindingsfout
Indien er geen dataoverdracht plaatsvindt tussen Hertek Connect en de brandmeldinstallatie zal een verbindingsfout worden weergegeven.
Een verbindingsfout wordt weergegeven in het menu ‘verbindingsfouten’.
Na herstel van de verbinding zal deze melding verdwijnen. Beide statussen worden vermeld in het gebeurtenissenlog.
Gebeurtenissenlog
Bij elke gebeurtenis kan een additionele notitie toegevoegd worden.
Technische verbeteringen
Status vervuilde melders wordt overdag opgehaald.
Vernieuwd wachtwoord policy – minimaal 10 karakters

Verzamelpagina storingen
Installaties waar geen storing meer is worden nu automatisch uit de storingen-lijst verwijderd.

Inactiviteit sessie time-out van 5 minuten
De inactiviteit sessie time-out van 5 minuten geldt wanneer de browser is afgesloten. Hierdoor kan Connect Support als dashboard gebruikt worden voor proactieve service
Absolute sessie time-out van 10 uur
Maatregelen om brute force login tegen te gaan
Content Security Policy en de Referrer Policy geïmplementeerd

Indicatieve brandteller
De indicatieve brandteller (hoe lang de brand al duurt) is accurater en kan niet meer in de min starten

Status afhandeling
Als er onbekende statussen, verificatie, supervisie en initialiseer meldingen voorbijkomen worden deze correct afgehandeld